Política de Garantia

Todas as nossas peças são confeccionadas em Prata 925 legítima, garantindo a autenticidade do metal utilizado em sua fabricação.

Oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade da Prata 925, assegurando que o metal é genuíno. Essa garantia é válida exclusivamente para o material da peça e não cobre danos decorrentes do uso.

A garantia não cobre:

• Perda de pedras (zircônias ou outros adornos);
• Quebra de correntes, fechos ou qualquer outro dano causado por mau uso, impactos, quedas ou desgaste natural;
• Arranhões, amassados ou deformações provocados pelo uso;
• Oxidação da prata.

Sobre a oxidação

A oxidação é um processo natural da prata e não caracteriza defeito de fabricação. Ela ocorre quando o metal entra em contato com oxigênio, umidade, suor, perfumes, cosméticos, produtos químicos ou outras substâncias presentes no ambiente, podendo alterar temporariamente a coloração da peça.

A Prata 925 é um metal nobre, resistente e de alta qualidade, porém também é maleável, podendo sofrer desgastes naturais com o uso diário.

Cuidados com sua joia

Para conservar sua peça por mais tempo, recomendamos:

• Guardá-la em local limpo, seco e protegido da luz;
• Evitar contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza, cloro, água sanitária e outros produtos químicos;
• Retirar a joia antes de entrar no mar, na piscina, praticar atividades físicas ou realizar serviços domésticos;
• Limpar a peça periodicamente com uma flanela própria para prata ou utilizando produtos específicos para limpeza de Prata 925.

Caso a peça apresente oxidação, uma limpeza adequada será suficiente para restaurar seu brilho natural.

Importante: A garantia vitalícia refere-se exclusivamente à autenticidade da Prata 925 e não substitui os cuidados necessários para a conservação da joia, nem cobre danos causados por uso inadequado, acidentes ou desgaste natural.