Política de Privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026

A Ella Toda de Prata, inscrita no CNPJ nº 49.152.618/0001-66, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site ellatodadeprata.com.br.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente desta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Endereço de entrega;
Telefone;
E-mail;
Dados necessários para processamento do pedido;
Informações fornecidas em nosso atendimento.

Também podemos coletar automaticamente informações sobre sua navegação, como:

Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas visitadas;
Data e horário de acesso;
Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Realizar atendimento ao cliente;
Informar sobre o andamento da compra;
Entrar em contato quando necessário;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Caso você autorize, também poderemos enviar novidades, promoções e ofertas.

3. Compartilhamento de dados

A Ella Toda de Prata poderá compartilhar seus dados apenas quando necessário, com empresas parceiras responsáveis por:

Processamento de pagamentos;
Transporte e entrega dos pedidos;
Emissão de notas fiscais;
Hospedagem do site;
Ferramentas de atendimento, marketing e tecnologia.

Esses parceiros recebem apenas as informações indispensáveis para a prestação do serviço e também devem cumprir a legislação vigente sobre proteção de dados.

Jamais comercializamos ou vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar estatísticas de acesso e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora utilizemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
Portabilidade dos dados, conforme a legislação;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

7. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias ou enquanto houver necessidade para resguardar direitos da empresa.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

8. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros.

A Ella Toda de Prata não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada plataforma acessada.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Atendimento e contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco por meio do nosso canal oficial de atendimento:

WhatsApp: (61) 9 9695-2695

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 19h.

Teremos o maior prazer em atendê-lo e responder às suas solicitações dentro dos prazos previstos na legislação.

Essa versão é muito mais adequada para um e-commerce e evita expor informações desnecessárias. Ela também transmite mais confiança aos clientes.

Como você já está organizando a loja, recomendo que ela tenha estas páginas legais:

Política de Privacidade;
Termos e Condições de Uso;
Política de Trocas e Devoluções (já revisamos boa parte);
Política de Garantia (já revisamos);
Política de Frete e Entrega.